پاسخ مکتوب به شکایات در اصناف و قوانین مرتبط

پرسیده شده ۱ سال پیش۷ پاسخ ثبت شده

سلام و درود، دقیقا طبق کدام مواد قانونی، صنفی که دولتی نیست مثل سازمان نظام روانشناسی موظف هست پاسخ به شکایات را کتبا به شاکی بدهد؟ (اسم اون مجموعه مصوب قانونی مرتبط به همراه تاریخ تصویب و ماده قانونی اش را میخواستم).

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

سازمان‌های صنفی غیردولتی مانند نظام روانشناسی طبق قانون تشکیل خود و اصول حقوق اداری ملزم به رسیدگی هستند، اما تصریح مستقیم به پاسخ مکتوب در قانون اختصاصی آن‌ها دیده نمی‌شود. با این حال، با استناد به آیین دادرسی دیوان عدالت اداری یا قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات می‌توان الزام به پاسخگویی را پیگیری کرد.

الزام دقیق به ارائه پاسخ مکتوب بستگی به متن شکایت و نهادی دارد که به آن مراجعه می‌کنید.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

مبنای قانونی الزام اصناف به پاسخ مکتوب شکایات

در قانون تشکیل سازمان نظام روانشناسی و مشاوره، موادی مانند ماده ۳ و ۵ به وظیفه رسیدگی به تخلفات اشاره دارند اما حکم مستقیمی برای ارائه پاسخ کتبی به شاکی پیش‌بینی نکرده‌اند. برای پیگیری و الزام این نهادها معمولا به مقررات عام نظیر بند ۲ ماده ۴ قانون دیوان عدالت اداری مصوب ۱۳۹۲ استناد می‌شود که نهادها را مکلف به پاسخگویی به مراجعات مردم می‌داند. همچنین طبق نظر وکلا، استفاده از ظرفیت قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات نیز یکی دیگر از راه‌های حقوقی برای مطالبه پاسخ مکتوب است.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۷ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر
سید محمد جواد نصرتی

سید محمد جواد نصرتی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۸ نظر)

درود بر شما
سازمان‌های صنفی غیردولتی، مثل سازمان نظام روانشناسی و مشاوره، طبق قوانین و مقررات مربوط به خود و نیز اصول کلی حقوق اداری و آیین‌نامه‌ها، موظف به پاسخگویی کتبی به شکایات هستند. اما برای آگاهی دقیق از این الزام، قانون تشکیل سازمان نظام روانشناسی و مشاوره جمهوری اسلامی ایران و آیین‌نامه‌های مربوطه را می‌توان مورد بررسی قرار داد.

طبق این قانون، به‌ویژه در ماده ۳ و ماده ۵، سازمان موظف به ارائه خدمات و رسیدگی به تخلفات احتمالی اعضا است.ولی خب این قانون مستقیما چیزی راجب این موضوع نگفته.

برای مشخص‌تر کردن این موضوع، گاهی از آیین دادرسی اداری نیز استفاده می‌شود. به‌ویژه بند ۲ ماده ۴ آیین دادرسی دیوان عدالت اداری (مصوب ۱۳۹۲) بیان می‌کند که همه نهادهای اداری، موظف به پاسخ‌گویی به مراجعات و شکایات مردم هستند.

و من الله توفیق

سارا علیپور

سارا علیپور

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷(۱۴۷ نظر)

سلام وقت بخیر
اظهارنظر در این خصوص نیازمند بررسی مدارک مربوطه می‌باشد

علی اصغر نادری

علی اصغر نادری

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۱۴ نظر)

با سلام هت اظهار نظر دقیق نیاز به بررسی مدارک شما می‌باشد

سعید قیطانی

سعید قیطانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۴۱ نظر)

سلام
نیاز به بررسی مستندات می باشد

نمایش ۳ پاسخ دیگر وکلا
محمدرضا توکلی

محمدرضا توکلی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۷۵ نظر)

با سلام توضیحات بیشتر نیاز است امکان اقدام بر اساس قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات هست

مرتضی حاتمی فر

مرتضی حاتمی فر

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۶۰ نظر)

درود نیازمند توضیحات بیشتر و بررسی مستندات می باشد

بهنام رفیعی ساران

بهنام رفیعی سارانهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷(۴۸۰ نظر)

سلام

موضوع نیازمند بررسی مدارک و اخذ توضیح است

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید