هزینه تعمیر گوشی رو گرفته ولی تحویل نمیده؛ چه کار باید کرد؟

سلام
بنده حدودا ۳ماه پیش یک گوشی برای تعمیر به تهران ارسال کردم که بعد از ۱ هفته با بنده تماس گرفتن که گوشی تعمیر شده و اماده تحویل بنده حضوری رفتم و در حین تست گوشی به مشکل صدای تماس برخوردم که گفتن ۲روز دیگه براتون ارسال میشه و لطفا مبلغ توافق شده رو پرداخت کنید که بنده مبلغ رو پرداخت کردم (شماره کارتی دادن برای واریز) و بعد ۲روز امروز فردا کردن تا الان که حدودا ۳ماه میشه (تحویل گوشی بیستم شهریور بوده) حالا بعد این مدت تماس گرفته که گوشی نمیشه و باید برد اون عوض بشه با مبلغ بالاتر که بنده قبول نکردم و گفتم گوشی رو با مبلغ پس بدین که گفتن باشه ولی باز انجام نمیدن و یجورایی فقط وقت میکشن و کاری انجام نمیده و بنوعی میگه پول بیشتر بده
حالا میخواستم ببینم بنده چون شهرستان هستم و ایشون تهران نحوه شکایت چطور میشه بنده از اینجا میتونم ازشون شکایت کنم؟ و کلا چه روشی رو بهم پیشنهاد میدید؟
ممنون