نمایندگی میگوید بدلیل نقص کروکی،خسارت پرداخت نمیشود،چگونه اصلاحش کنم؟

با سلام
من یه ماشین از یه شهر دیگه با کارت طلایی خریداری کردم و فروشنده در همان ابتدا بدون نوشتن قولنامه مستقیما وکالت کامل به نام بنده زد و مدارک رو تحویلم داد وقتی به نمایندگی رجوع کردم برای جبران خسارت نمایندگی از کروکی ایراد گرفت که در کروکی شماره گواهینامه و شماره ملی و شماره بیمه نامه قید نشده و کروکی ارزش ندارد، به صورت تلفنی با افسری که کروکی رو نوشته بود صحبت کردم و افسر گفت چون تصادف منجر به فوت بوده مدارک جزوی از پرونده دادگاه شده و نمیشه تغییری در مدارک ایجاد کرد، نمایندگی هم میگه با توجه به نقص کروکی ما خسارت پرداخت نمیکنیم.
راهی وجود داره بشه اصلاحش کرد کروکی رو؟
افسری که کروکی رو کشیده تقریبا هزار و دویست کیلومتر دور تر از منه، بهم گفته الکی نیا که نتیجه نمیگیری کسی هم که ماشینو ازش خریدم میگه به من ربطی نداره وکالت زدم به نامت خودت پیگیری کن.