نحوه پیگیری کلاهبرداری اینستاگرامی به چه صورتی میباشد؟

سلام بنده یک جنسی را از یک پیج در اینستاگرام خریدم که فروشنده در شهر بانه بودن،و فقط از طریق دایرکت اینستاگرام در ارتباط بودم با ایشون.عکس از کارتشون فرستادن و بنده پولوواریز کردم به کارتشون و قرار بود که بفرستن اما الان حدود یک هفته ست که اصلا دیگه جواب منو نمیدن و جنس هم ارسال نشده.به کجا باید شکایت کنم و آیا میتونم مبلغ پولم رو پس بگیرم؟تنها چیزی که ازشون دارم شماره کارتشونه