نحوه و امکان رفع مسدودی دائم اسنپ بابت شکایت مسافر

مسدودی دائم حساب کاربری اسنپ یک فرایند داخلی شرکت است و مرجع رسیدگی به آن خود اسنپ است. برای پیگیری، باید به صورت حضوری به دفتر امور کاربران راننده یا شعبه اسنپ در شهرستان خود مراجعه فرمایید. اگرچه طبق نظر برخی مسدودی دائم معمولا غیرقابل رفع دانسته می‌شود، اما با مراجعه حضوری و توضیح واقعه ممکن است امکان بازنگری در گزارش مسافر فراهم شود. بنابراین تنها راهکار عملی، مراجعه مستقیم و اداری به پشتیبانی حضوری اسنپ است.