برای پیگیری این مشکل و احقاق حق خود، می‌توانید مراحل زیر را انجام دهید:
### ۱. **جمع‌آوری مدارک و مستندات**
- فاکتور پرداخت‌شده (۱۳۰ میلیون تومان) را نگه دارید.
- نظر تعمیرکار دوم (آشنا) را به صورت مکتوب یا صوتی ثبت کنید، مبنی بر اینکه برخی قطعات تعویض نشده‌اند.
- اگر ممکن است، از ماشین و قطعات مربوطه عکس یا فیلم بگیرید.
### ۲. **بررسی فاکتور و تطبیق با خدمات انجام‌شده**
- لیست قطعات و خدمات درج‌شده در فاکتور را با وضعیت فعلی خودرو مقایسه کنید.
- اگر تخصصی در این زمینه ندارید، از یک **کارشناس رسمی خودرو** یا تعمیرکار معتمد کمک بگیرید.
### ۳. **مراجعه به اتحادیه مربوطه**
- در ایران، اتحادیه‌های تعمیرکاران خودرو (مثل اتحادیه مکانیک و تعمیرکاران خودرو) وجود دارند که می‌توانند به عنوان ناظر وارد عمل شوند.
- به **اتحادیه صنف تعمیرکاران خودرو** در شهر خود مراجعه و شکایت خود را ثبت کنید.
- برخی استان‌ها نیز **کارشناسان رسمی دادگستری** در حوزه خودرو دارند که می‌توانند گزارش فنی ارائه دهند.
### ۴. **طرح شکایت قانونی**
- اگر تعمیرگاه از همکاری امتناع کند، می‌توانید به **مراجع قضایی** (شورای حل اختلاف یا دادگاه حقوقی) مراجعه کنید.
- با ارائه مدارک (فاکتور، نظر کارشناس، شواهد) می‌توانید **درخواست استرداد هزینه یا تعمیر مجدد** کنید.
- در صورت اثبات تقلب، تعمیرگاه ممکن است به **پرداخت خسارت** محکوم شود.
### ۵. **پیگیری از طریق سازمان‌های حمایت از مصرف‌کننده**
- تماس با **سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان** (مرکز ملی پاسخگویی به شماره ۱۲۴) یا **سامانه ۱۹۵** وزارت صنعت.
- ثبت شکایت در **سامانه رسیدگی به تخلفات صنفی** (https://www.mim.gov.ir).
### ۶. **راه‌حل‌های جایگزین**
- اگر تعمیرگاه معتبر است، ممکن است با مذاکره و ارائه گزارش کارشناس، حاضر به جبران خسارت شود.
- در صورتی که تعمیرگاه عضو **صنف** باشد، فشار از طریق اتحادیه می‌تواند مؤثر باشد.
### نکته مهم:
- اگر تعمیرگاه فاکتور رسمی (دارای مهر و امضا) صادر کرده، اما خدمات را انجام نداده، این عمل **تقلب در معامله** محسوب میشود و قابل پیگرد قانونی است.
- در آینده، برای تعمیرات هزینه‌بر، از تعمیرگاه‌های **دارای پروانه معتبر** استفاده کنید و درخواست **ضمانت‌نامه کتبی** برای قطعات و خدمات کنید.
اگر نیاز به کمک بیشتری دارید (مثل نمونه متن شکایت یا معرفی مراجع دقیق‌تر)، خوشحال می‌شوم راهنمایی کنم. 🤝
