نحوه برداشت موجودی از اسنپ و رفع انسداد حساب کاربری راننده
سلام، امروز که خواستم برم کار کنم دیدم نوشتن غیرفعال شدن حساب کاربری، در صورتی که من هم امتیازم بالا بود و هم رفتار درستی با مسافران داشتم، اما چند سفر اخیرم رفتم کلی منتظر شدم مسافر نیومد، تازه لغو هم کرد، من گزارش دادم که پول من چی میشه؟ اسنپ به خاطر این گزارش‌ها حسابم رو مسدود کرده. حالا می‌خوام با پشتیبانی تماس بگیرم امکانش نیست میگه که باید از داخل برنامه تماس بگیری و یک مبلغی هم در اسنپ مونده و برداشت نکردم، اون پول منه حق‌الناسه، الان همین پول من چی میشه و حساب رو چطوری دوباره فعال کنم تا کار کنم؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
موجودی حساب به شما پرداخت خواهد شد و برای رفع مسدودی باید از طریق پشتیبانی یا مراجعه حضوری پیگیری کنید؛ در صورت بی‌پاسخ ماندن، امکان ارسال اظهارنامه رسمی وجود دارد.
این مسیر عمومی پیگیری است، اما اقدام بعدی شما به علت مسدودی و مفاد آیین‌نامه اسنپ بستگی دارد.
