میگن کلا مدارک توی بانک نیست؛ چه باید کنم؟

با سلام من پارسال آذر ماه مدارک و ضامن و چک و سفته برای گرفتن وام در بانک گذاشتم خبری از واریز وام نشد هربار مراجعه کردم گفتن دست ما نیست از تهران واریز میشه الان میگن کلا مدارک توی بانک نیست می‌خوام سوال کنم آیا من حق شکایت دارم؟ چه مراحلی داره؟