میتوانم از فروشنده‌ی گوشی موبایل شکایت کنم؟
پرسیده شده ۵ سال پیش۱۵ پاسخ ثبت شده
حدودا ۲هفته پیش یک گوشی سامسونگ A۳۱ خریداری کردم و فروشنده ای که این گوشی را به من معرفی کردند رم گوشی را ۶ بیان نمودند ولی الان دریافتیم که رم گوشی ۴ هست و گوشی را از قیمت بازار ۴۰۰ هزار تومن گرون تر فروختن. روی فاکتور هم ننوشته رم ۶ دلیلی هم برای اثبات ندارم.چگونه میتوانم شکایت کنم.لطفا راهنمایی کنید ممنون.
جمع‌بندی پاسخ وکلا
امکان ثبت شکایت از طریق دفاتر خدمات قضایی یا پیگیری از اتحادیه وجود دارد، اما به دلیل درج نشدن مشخصات رم در فاکتور، اثبات ادعا بسیار دشوار است مگر اینکه شاهد داشته باشید.
این وضعیت کلی برای خرید بدون مدرک کتبی است و موفقیت شکایت شما دقیقاً به وجود شاهدی بستگی دارد که ادعای فروشنده را تایید کند.
