میتوانم از مسدودشدن دائمی حسابم شکایت کنم؟
سلام. آیا میتوان بابت مسدودشدن حساب یا عدم ارائه خدمات در شبکههای اجتماعی، پلتفرمهای خبری و خدمات اینترنتی که مالک آنها شخص خصوصی است شکایت کرد؟ اگر یک سرویس بسیار فراگیر و مشهور شده باشد، آیا میتواند صرفا به دلیل «نخواستن» از ارائه خدمت به یک کاربر خودداری کند؟ همچنین آیا میتواند حساب کاربر را با دلیل یا بدون دلیل بهصورت دائمی و نه موقت مسدود کند؟
جمعبندی پاسخ وکلا
شکایت از پلتفرم خصوصی بابت مسدودسازی حساب ممکن است، اما موفقیت آن بستگی به متن قرارداد کاربری، داشتن یا نداشتن مجوز قانونی برای قطع خدمت و وضعیت انحصاری بودن پلتفرم دارد. برخی وکلا معتقدند مالک خصوصی میتواند از ارائه خدمت خودداری کند، مگر اینکه خلاف شروط قرارداد یا قوانین عمل کرده باشد.
این قاعده کلی است و وضعیت شکایت شما دقیقا به مفاد شرایط استفاده آن پلتفرم و انحصاری بودن یا نبودن خدماتش بستگی دارد.