موتور مشکل دارد و باید تعویض شود شرکت میگه مشکلش با ما نیست تکلیف چیست؟
پرسیده شده ۴ سال پیش۱۸ پاسخ ثبت شده
سلام یخچال استک خرید کردم فروشنده یخچال رو تست کرد و کار می کرد و سالم بود یخچال رو آوردم خونه شرکت گارنتی آمد نصب کرد بعد از دو روز یخچال صدا میدهد مشخص شده موتور مشکل دارد و باید تعویض شود شرکت گارانتی میگه یخچال استک مشکلش با ما نیست باید فروشنده هزینه اش رو بده فروشنده هم قبول نمیکنه و میگه من سالم تحویل دادم
جمع‌بندی پاسخ وکلا
بیشتر وکلا معتقدند ابتدا باید درخواست تامین دلیل بدهید تا مشخص شود خرابی موتور از قبل بوده یا خیر. در صورت اثباتِ عیبِ قبلی، بسته به شروط گارانتی یا خیار عیب، میتوانید خسارت یا تعویض را از فروشنده یا گارانتی مطالبه یا معامله را فسخ کنید.
اینکه هزینه بر عهدهٔ شماست یا فروشنده و شرکت، کاملاً وابسته به مهلت‌های قانونی و اثباتِ زمانِ دقیق خرابی موتور است.
