منکر گارانتی تعویض گوشی می شوند، چگونه پیگیری نمایم؟
پرسیده شده ۶ سال پیش۲ پاسخ ثبت شده
گوشی من گارانتی تعویض داره و ۴g نمیشد از اول برای تعویض بردم میگه زمین خورده و زیرش میزنه و فاکتور سند دارم الان گوشی رو گرفته بود که ببره شرکت مثلا ولی متوجه شدم اصلا نمایندگی رسمی سامسونگ نیست ولی رو فاکتور نوشته چیکار کنم؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای پیگیری امتناع از انجام تعهدات گارانتی و ادعاهای فروشنده، میتوانید از طریق اتحادیه صنف مربوطه و همچنین سازمان تعزیرات حکومتی شکایت کنید.
این مسیر کلی شکایت است و اقدامات لازم می‌تواند بسته به مدارکی که از فاکتور و وضعیت گارانتی در دست دارید متفاوت باشد.
