من میتونم از صرافی شکایت کنم؟
سلام، من از یک صرافی ارز دیجیتال مبلغ ۳۳/۵۰۰م تومان ارز دیجیتال خریداری کردم، صرافی مدعی هستش که کیف پولشون مسدود شده و تراکنش معلق مانده، قرار به این بود بعد از ۷۲ ساعت تعیین تکلیف بشه این تراکنش، الان بعد از گذشت یک هفته همچنان از انجام سفارش و یا عودت مبلغ امتناع می‌کنند، با توجه به اینکه من پول رو پرداخت کردم بهشون و صرافی همچنان نه سفارش رو انجام میده نه پول رو عودت میده، آیا جرمی از طرف صرافی صورت گرفته!؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
اکثر وکلا معتقدند موضوع جنبه حقوقی دارد و باید ابتدا اظهارنامه فرستاده و سپس دادخواست مطالبه وجه یا الزام به ایفای تعهد ثبت کنید. با این حال برخی پیگیری از سامانه شکایات بانک مرکزی و در صورت غیرقانونی بودن صرافی، شکایت کلاهبرداری اینترنتی را پیشنهاد داده‌اند.
اینکه مسیر شما حقوقی باشد یا کیفری، به وضعیت مجوز صرافی و عمدی بودن عدم بازگشت پول بستگی دارد.
