مسدود کردن حسابی که شخصی دیگری بجای من ایجاد کرده، چگونه است؟

سلام
یکی از اقوام من رفته با شناسنام مادرم حقوق مستمری بگیری در بانک رفاه باز کرده و چون کارت بانکی دستش هست هر ماه حقوق رو برداشت میکنه.حساب با امضاء خود فامیلم هست ولی با نام مادرم و تلفن همراه خودش رو هم ثبت کرده. چکار کنم که حسابی که در ظاهر به نام مادرم است رو بتونه خود مادرم پول برداشت کنم
ممنون از شما