مسدود شدن حساب بانکی چه دلایلی میتواند داشته باشد؟

سلام و خسته نباشید خدمت شما
امروز رفته بودم بانک که 10 تومن پول بگیرم برای ثبت نام توی کلاس و خودپرداز موقع دریافت وجه میگفت کارت شما در سیستم ثبت نشده است اما موجودی حساب رو بهم میداد

از بانک سوال کردم که گفتن از طرف پلیس فتا اصفهان بسته شده و یک شماره تماس دادن که زنگ زدم اما آن ها میگفتن باید به اصفهان بیاید و دلیل و علت این مسدودیت رو به من نگفتن شرایطرفتن به اصفهان را ندارم چکار باید بکنم؟ اصلا دلیل مسدود شدن کارت من چیست؟ از کی و کجا بپرسم؟ تا جایی که من میدونم خلافی انجام ندادم اما بنده در تلگرام کار تبلیغات رو انجام میدم اینجوریه که یه مبلغی از طرف میگیرم و تبلیغش که تا بحال لینک کانال و یک اپیلکشن بوده رو پخش کردم و حتی از صاحب بنر های تبلیغاتی پرسیدم که این کانال و اپلیکشن مشکلی ندارد؟ گفتن خیر اما نمیدونم دلیل مسدود شدن چیست لطفا راهنمایی کنید.