مسئولیت تعمیرکار در برابر خسارت به دستگاه ناشی از تعمیر نادرست چیست؟

پرسیده شده ۲۶ روز پیش۱۹ پاسخ ثبت شده
ادامهٔ متن پرسش

لپ‌تاپ من قبل از هرگونه تعمیر کاملاً سالم بود و روشن می‌شد. مشکل اولیه فقط مربوط به سیم آداپتور بود که قطع و وصل می‌شد؛ آداپتور را برای تعمیر تحویل دادم. بار اول که آداپتور را تحویل گرفتم، بدون تست، آداپتور اصلاً کار نمی‌کرد و لپ‌تاپ هم روشن نمی‌شد. بار دوم آداپتور را دوباره بردم و تعمیرکار آن را روی یک لپ‌تاپ دیگر که خودش خراب بود تست کرد و گفت آداپتور سالم است، اما در خانه دیدم لپ‌تاپ من همچنان روشن نمی‌شود؛ حتی با آداپتور جدید هم مشکل باقی ماند و متوجه شدم ایراد از خود لپ‌تاپ است. چند تعمیرکار دیگر تأیید کردند که خرابی لپ‌تاپ ناشی از همان آداپتور تعمیرشده بوده و هزینه تعمیر لپ‌تاپ حدود ۲۱ تا ۲۵ میلیون تومان اعلام شده است. آیا از نظر فنی و حقوقی می‌توان رابطه بین تعمیر نادرست آداپتور و خرابی لپ‌تاپ را اثبات کرد و برای مطالبه خسارت از تعمیرکار چه مدارکی لازم است؟

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

اگر خرابی دستگاه در اثر تعمیر نادرست باشد، تعمیرکار بر اساس قاعده مسئولیت مدنی موظف به جبران خسارت است. اثبات این موضوع از طریق کارشناسی فنی انجام می‌شود و امکان پیگیری از طریق اتحادیه یا دادگاه وجود دارد.

این قاعده کلی است، اما اثبات آن به در دسترس بودن مدارک و امکان تأیید فنی رابطه علت و معلولی در دستگاه شما بستگی دارد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

مسئولیت تعمیرکار در خسارت به دستگاه

تعمیرکار در صورت تعمیر معیوب آداپتور و ایجاد خسارت به لپ‌تاپ، مسئولیت مدنی دارد و ملزم به جبران خسارت است. برای اثبات این رابطه، نیاز به جلب نظر کارشناس فنی رسمی روی برد لپ‌تاپ و آداپتور دارید که نظر مکتوب تعمیرکاران دیگر نیز می‌تواند به آن کمک کند. برای اقدام قانونی، می‌توانید ابتدا یک اظهارنامه رسمی ارسال کنید و در صورت عدم پاسخگویی، از طریق اتحادیه صنف رایانه یا مراجع قضایی دادخواست مطالبه خسارت بدهید.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۱۹ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر
حمیدرضا قاسمی

حمیدرضا قاسمی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲۳۷ نظر)

اثبات این رابطه از طریق کارشناسی فنی تخصصی روی برد لپ‌تاپ و آداپتور تعمیرشده امکان‌پذیر است و نظر چند تعمیرکار دیگر نیز مؤید این موضوع است. از نظر حقوقی، تعمیرکار در برابر خسارت ناشی از تعمیر معیوب مسئولیت مدنی دارد و می‌توانید برای مطالبه خسارت به اتحادیه صنف رایانه و ماشین‌های اداری شکایت کنید یا دادخواست حقوقی در دادگاه مطرح نمایید. پیشنهاد می‌شود ابتدا با تنظیم اظهارنامه رسمی خسارت را مطالبه کنید و همزمان مدارک و نظر کارشناسان را جمع‌آوری نمایید.

نسرین عصیانی

نسرین عصیانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۷۶ نظر)

بله میتوانید اقدام گنید و تعمیر کار مسئولیت دارد

مجتبی نصیری نیا

مجتبی نصیری نیا

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۷ نظر)

چنانچه خرابی لپ تاپ ناشی از تعمیر ناقص آداپتور توسط تعمیر کار باشد طبق قاعده عام مسئولیت مدنی مسئول جبران خسارت خواهد بود.

نفیسه اصولی صفار

نفیسه اصولی صفار

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۷۴ نظر)

سلام
اخذ تامین دلیل و مطالبه خسارت از تعمیرکار

نمایش ۱۵ پاسخ دیگر وکلا
زهرا بانی رشید

زهرا بانی رشید

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۹ نظر)

بااحترام
برای اثبات مسئولیت تعمیرکار مهمترین مدرک کارشناسی رسمی است که رابطه خرابی آداپتور و لپ‌تاپ را تایید کند و بهتر است قبل از تعمیر لپ‌تاپ تامین دلیل بگیرید همچنین رسید یا پیام تحویل آداپتور مدارک سلامت قبلی لپ‌تاپ نظر تعمیرکاران دیگر و برآورد هزینه تعمیر را نگه دارید

فاطمه زهرا رحیمی

فاطمه زهرا رحیمی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۷ نظر)

بله، قابل مطالبه است؛رسید تعمیر آداپتور، پیام‌ها، اظهارات تعمیرکاران، فاکتور خسارت و نظریه کارشناسی را نیز ضمیمه نماییدد. سپس در صورت تایید تقصیر تعمیرکار، مطالبه خسارت کنید.

حدیث محمودی

حدیث محمودی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۳۱ نظر)

رابطه بین تعمیر معیوب و خرابی دستگاه رو می‌شه با نظر کارشناس روی برد و آداپتور و همچنین تایید سایر تعمیرکاران ثابت کرد تعمیرکار مسئولیت مدنی داره و باید خسارت رو بده برای گرفتن حق‌تون می‌تونید یا از طریق اتحادیه صنف رایانه اقدام کنید یا مستقیما دادخواست حقوقی بدید ولی پیشنهاد من اینه که اول با ارسال اظهارنامه رسمی مطالبه خسارت کنید و همزمان مستندات و نظریات کارشناسی رو جمع‌آوری کنید

مصطفی فودازی

مصطفی فودازی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۳ نظر)

با سلام
بله، از نظر فنی قابل اثبات است؛ اما باید رابطه علت و معلولی بین تعمیر نادرست آداپتور و سوختن/خرابی لپ‌تاپ توسط کارشناس احراز شود. مهم‌ترین اقدام، تامین دلیل و ارجاع لپ‌تاپ و آداپتور به کارشناس رسمی رشته برق/رایانه قبل از تعمیر مجدد است.
مدارک مهم: رسید تحویل آداپتور، پیام‌ها و مکالمات با تعمیرکار، شهادت یا اظهارنظر کتبی تعمیرکاران بعدی، عکس و فیلم وضعیت دستگاه، فاکتور یا برآورد هزینه تعمیر و نظریه کارشناسی درباره علت خرابی.
در صورت احراز تقصیر تعمیرکار و رابطه سببیت، مطالبه هزینه تعمیر و خسارت وارده قابل طرح است؛ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان نیز مسئولیت جبران خسارت ناشی از خدمات معیوب را پذیرفته است.

مهدیه معتمدی

مهدیه معتمدی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۶ نظر)

سلام صرف اینکه لپ‌تاپ بعد از تعمیر آداپتور خراب شده، برای اثبات تقصیر تعمیرکار کافی نیست. فقط در صورتی می‌توان رابطه فنی را پذیرفت که کارشناس احراز کند آداپتور پس از تعمیر، برخلاف مشخصات فنی لپ‌تاپ عمل کرده و همین ایراد، علت مستقیم و مؤثر خرابی قطعات لپ‌تاپ بوده است؛ نه اینکه خرابی ناشی از عامل دیگری باشد. اگر تعمیرکار مسئولیت را نپذیرد، می‌توان شکایت و درخواست کارشناسی رسمی کرد و فاکتور، رسید تعمیر و مدارک مربوط به وضعیت قبل و بعد از تعمیر را ارائه داد.

اسماعیل کبیری

اسماعیل کبیری

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

سلام . ابتدا باید توسط کارشناس محرز شود که دستگاه معیوب شده و بعد باید بتوانید اثبات کنید که علت آن عدم تعمیر مناسب از سوی تعمیرکار بوده است . سپس به استناد قانون مسیولیت مدنی دادخواست جبران خسارت بدهید

فاطمه شکیبایی

فاطمه شکیبایی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲ نظر)

اگر کارشناس رسمی صراحتا اعلام کند که آداپتور پس از تعمیر دارای خروجی نامناسب بوده و خرابی مدار تغذیه لپ‌تاپ با آن ارتباط فنی و سببیت دارد، پرونده شما از نظر اثبات مسئولیت تعمیرکار بسیار قوی‌تر می‌شود. صرف هم‌زمانی زمانی خرابی لپ‌تاپ با تعمیر آداپتور، به تنهایی کافی نیست.

اللهیار نیازی

اللهیار نیازی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۶ نظر)

درود میبایست کارشناس مربوطه اظهارنظر کند

درسا حسن زاده

درسا حسن زاده

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

با عرض ادب واحترام، شما میتوانید خرابی لپتاپ را که متصل به تعمیر آداپتور بود را با نظر کارشناس رسمی اثبات بفرمایید دراین صورت تعمیرکار مسئولیت مدنی دارد و ملزم به جبران خسارت است

زهرا فرج

زهرا فرج

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۲۶۴ نظر)

بله؛ در صورت احراز تقصیر تعمیرکار و رابطه سببیت میان تعمیر معیوب آداپتور و ورود خسارت به لپ‌تاپ، مطالبه خسارت از حیث حقوقی امکان‌پذیر است.
برای اثبات، ابتدا تامین دلیل و ارجاع موضوع به کارشناس رسمی دادگستری درخواست نمایید. رسید تحویل آداپتور، پیام‌ها، اظهارات تعمیرکاران دیگر، گزارش فنی خرابی و برآورد هزینه تعمیر ادله شما می باشد.
در صورت احراز تقصیر و رابطه سببیت، هزینه تعمیر و خسارات مستقیم و قابل اثبات قابل مطالبه خواهد بود.

مهسا آبانگاه

مهسا آبانگاه

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۹ نظر)

درود. بله میتوانید با در دست داشتن مدارک لازم مانند فیش واریزی و پیامهای فی مابین، شاهد و غیره، درخواست تامین دلیل و سپس اقامه دعوی نمایید

ابراهیم باقریان خوزانی

ابراهیم باقریان خوزانی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱۵ نظر)

ابتدا از طریق صنف مربوطه،در صورت عدم حصول نتیجه، از طریق مراجعه به دادگاه اقدام نمایید

حمیدرضا مددی

حمیدرضا مددی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۱۹ نظر)

در این گونه موارد اثبات تقصیر تعمیر کار نیاز به کارشناسی تخصصی دارد در صورت احراز و تایید کارشناس میتوان از تعمیر کار با توجه به قانون مسئولیت مدنی خسارت گرفت.

حمید فرحناک باسمنج

حمید فرحناک باسمنج

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۱ نظر)

در صورت اثبات رابطه سببیت بین خرابی لپ تاپ آداپتور می توانید خسارت دریافت کنید این مورد در صورت لزوم به کارشناس ارجاع می گردد

تهمینه جعفری زرمهری

تهمینه جعفری زرمهری

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۱۸ نظر)

از نظر فنی، اثبات رابطه سببیت بین تعمیر نادرست آداپتور و خرابی لپ‌تاپ نیازمند نظر کارشناس رسمی (کارشناس فنی یا کارشناس رسمی دادگستری) است و از نظر حقوقی، می‌توانید با جمع‌آوری مدارک زیر برای مطالبه خسارت از تعمیرکار اقدام کنید: فاکتور یا رسید تعمیر آداپتور، نظریه کتبی چند تعمیرکار دیگر، برآورد هزینه تعمیر لپ‌تاپ، و در صورت لزوم، اظهارنامه رسمی و شکایت در دادگاه عمومی حقوقی (یا شورای حل اختلاف) علیه تعمیرکار، که در آن اثبات تقصیر و رابطه سببیت بر عهده شماست و ارجاع به کارشناس رسمی نقش کلیدی دارد.

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید