مرجع قضایی میتونه استعلام بگیره؟

سلام
من یه گوشی موبایل آکبند از فروشگاه مجازی معتبر خریدم. مدتی بعد بدون اینکه از گوشی استفاده کنم و از آکبندی خارج کنم تصمیم به فروش گوشی گرفتم. متاسفانه گوشی رو کسی که از من خرید کلاهبردار بود و من به پولم نرسیدم. از طرف فقط یه شماره داشتم و شکایت کردم که بی فایده بود.من اگر بتونم شماره سریال گوشی رو از اون فروشگاه مجازی بگیرم ایا میتونم نسبت به استرداد گوشی شکایت کنم و چجوری این کارو انجام بدم.اینم اضافه کنم که من فاکتور ندارم یعنی همه فروشگاه های مجازی فاکتور ارائه نمیکنن ولی مرجع قضایی میتونه استعلام بگیره. لطف بفرمایید راهنمایی کنید ممنون میشم