فروشنده گوشی خود را خاموش کرده و کالا را ارسال نکرده؛ رسید پرداخت پول هم موجوده، آیا میتوانم شکایت کنم؟

در آگهی دیوار نبلغ کالا واریز شده و فروشنده گوشی خود را خاموش کرده و کالا را ارسال نکرده البته لازم به ذکر است مکالمه ایشون با من در واتساپ بوده عکس از آگهی ایشون دارم و رسید پرداخت پول هم موجوده.
آیا میتوانم آدرس و مشخصات این فرد را پیدا و شکایت‌ کنم؟