عدم تامین کالا فروشگاه اینترنتی چگونه باید پیگیری شود؟
سلام وقتتون بخیر ، بنده از یک فروشگاه اینترنتی چهارشنبه خرید انجام دادم، کالا موجود بود و وجه پرداخت شد، بعد ۳ روز که قیمت کالای بنده در بازار ازاد ۲ برابر شد، از ۱۰ میلیون به ۲۰ میلیون رسید، وضعیت سفارش بنده به عدم تامین کالا و لغو شد، و الان من کلی متضرر شدم چون کالا برای مشتری بنده بوده، راهی دارد برای پیگیری، فروشگاه چندین بار تماس گرفتن شماره کارت بدید تا مبلغ عودت بدند ، من فعلا قبول نکردم و جنس خریداری شده درخواست کردم، اگر قابل پیگیری برای گرفتن کالا هست، هزینه کارهاش چقدر است
جمع‌بندی پاسخ وکلا
شما میتوانید از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی دادخواست الزام به تحویل مبیع و انجام تعهد ثبت کنید و خسارت وارده را نیز مطالبه نمایید. ملاک قیمت همان مبلغ پرداخت‌شده در زمان خرید است و فروشنده حق افزایش قیمت ندارد، مشروط بر اینکه امکان اثبات موجود بودن کالا در زمان معامله وجود داشته باشد.
