صدور رای در خصوص تعدیل اقساط مهریه چگونه است؟

سلام،همسرم درخواست کردن سکه را هر ۸ ماه به حداکثر زمان مثلا هر ۱۲ ماه تغییر بدن رای صادر شده و چیزی در سامانه برای من نیومده مشکل چیست و اینکه پرونده رفته تو مختومه شده ها به نظرتون رای صادر شده تغییر کرده؟