شکست مکرر شیشههای نصبشده توسط پیمانکار؛ مسئولیت و راه شکایت؟
در فروردین ۱۴۰۴ با یک شرکت قرارداد نصب شیشههای درجه یک برای پنجرههای ساختمان بستم. از پنج ماه پس از نصب، شیشههای قدی و بزرگ بدون هیچ دلیل مشخصی شروع به شکستن کردند و تا پایان سال ۱۴۰۴ پنج شیشه بزرگ شکسته شده است. این وضعیت خطر جانی برای ساکنین دارد و احتمال شکست شیشههای بعدی نیز وجود دارد. از همان ابتدا موضوع را به شرکت اطلاع دادیم، اما آنها اعلام کردند شیشه گارانتی ندارد و به آنها ربطی ندارد. میخواهم بدانم به کجا میتوان شکایت کرد و آیا این شکایت نتیجهای خواهد داشت؟
جمعبندی پاسخ وکلا
ادعای نداشتن گارانتی رافع مسئولیت پیمانکار نیست و در صورت اثبات نقص در جنس یا نصب، ملزم به جبران خسارت است. برای اقدام قانونی و شکایت در مراجع حقوقی یا صنفی، ابتدا باید از طریق تأمین دلیل نظر کارشناس رسمی را درباره علت شکستن شیشهها بگیرید.
این مسیر کلی شکایت است، اما موفقیت شما بستگی مستقیم به متن قرارداد و تشخیص کارشناس درباره علت دقیق شکستن شیشهها دارد.