شکایت بابت اخراج از برنامه مجازی علی‌رغم دریافت وجه توسط مدیریت

پرسیده شده ۱ سال پیش۲۴ پاسخ ثبت شده

سلام، من در یک برنامه در بازار نزدیک ۲۰ میلیون تومن هزینه کردم و خیلی وقته مالک منو بیرون میکنه و کاربری هم که بهم فحاشی کنه فوری آزاد میکنه و منو بیرون میکنه. برای همه این‌ها مدرک و دلیل و اسکرین شات دارم. لطفا راهنمایی کنین، چون پول ازم گرفته و الان جواب نمیده اصلا. ممنون میشم.

جمع‌بندی پاسخ وکلا

هوش مصنوعی

برای پیگیری این موضوع باید مدارک پرداخت و اسکرین‌شات‌ها را جمع‌آوری کرده و ابتدا به پشتیبانی بازار یا نهادهای نظارتی مثل سازمان حمایت از مصرف‌کننده مراجعه کنید. بر اساس قرارداد و وجود یا عدم سوءنیت مالک، امکان طرح شکایت حقوقی یا کیفری وجود دارد.

مسیر قانونی بازپس‌گیری وجه بستگی به ماهیت تعهدات برنامه و وجود قصد کلاهبرداری یا سوءنیت مالک دارد.

پاسخ هوشمند بنیاد وکلا

هوش مصنوعی

امکان پیگیری حقوقی یا کیفری دریافت وجه در برنامه

با توجه به مستنداتی نظیر فیش‌های واریزی و اسکرین‌شات‌های ثبت‌شده، امکان پیگیری موضوع وجود دارد. گام اولیه تماس با پشتیبانی بستر انتشار یا سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان برای رسیدگی به تخلف است. در ادامه، بسته به مفاد قرارداد کاربری و وجود سوءنیت از سوی مالک برنامه، می‌توان تصمیم گرفت که دعوا در قالب شکایت کیفری مطرح شود یا از طریق دادخواست حقوقی پیگیری گردد. مطالعه دقیق پیام‌ها و شرایط استفاده از برنامه جهت تعیین مسیر نهایی الزامی است.

این پاسخ به‌صورت خودکار تولید شده و جای مشاوره‌ی حقوقی با وکیل را نمی‌گیرد؛ پاسخ‌های وکلا در ادامه آمده است.

۲۴ پاسخ از وکلا و کارشناسان حقوقی

پاسخ برتر
زهرا نیک زاد

زهرا نیک زاد

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۳۵۲ نظر)

باسلام بسته به قرارداد شما وسونیت داشتن یا نداشتن مالک می توان حقوقی یا کیفری اقدام نمود،جهت مشاوره دقیقتر میبایست متن پیام‌های ردوبدل شده و قرار داد شما بررسی گرددو مشاوره بدون مطالعه این موارد قطعا غلط و ناثواب خواهد بود.

سهند صادقی

سهند صادقی

کارآموز وکالت کانون وکلای دادگستری

سلام! در این مورد، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. **جمع‌آوری شواهد**: تمامی اسکرین‌شات‌ها، پیام‌ها و مدارک مربوط به پرداخت و رفتار مالک را جمع‌آوری کنید.

۲. با پشتیبانی برنامه یا بازار تماس بگیرید و تمام شواهد را ارائه دهید. آنها باید در چنین مواردی پاسخگو باشند.

۳. **طرح شکایت**: اگر پاسخگویی مناسب از سوی پشتیبانی دریافت نکردید، می‌توانید به مراکز حمایت از مصرف‌کننده یا ارگان‌های مربوطه شکایت کنید.

۴. **مشاوره قانونی**: در صورت لزوم، با یک وکیل مشورت کنید تا بهترین راهکارهای قانونی را پیش بروید.

در نهایت، اطمینان حاصل کنید که مطالبات خود را با وضوح و دقت بیان کنید. موفق باشید!

مصطفی فودازی

مصطفی فودازی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۳ نظر)

سلام سوال نامفهوم می‌باشد و نیاز به مشاوره و توضیح کامل می‌باشد

حسین مظاهری تهرانی

حسین مظاهری تهرانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۴۸۳ نظر)

با سلام
مسئله به نحوی شفاف مطرح نگردیده و بررسی بیشتری نیاز است.

نمایش ۲۰ پاسخ دیگر وکلا
سید اشکان جلالی

سید اشکان جلالی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۴۵ نظر)

بادرود
اگر این برنامه تحت نظارت یک نهاد خاص (مانند سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان) باشد، می‌توانید شکایت خود را به آن نهاد نیز ارائه دهید. این نهادها ممکن است بتوانند به شما در حل مشکل کمک کنند.

محمد رضا صلاحی

محمد رضا صلاحیهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۲۲۸ نظر)

سلام، لطفا توضیحات خود را واضحتر بیان کنید.

فرشته نوری

فرشته نوری

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۱۴۱ نظر)

با سلام،سوال مفهوم و واضح نیست.

ابوالفضل جهان بخش

ابوالفضل جهان بخش

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۸(۱٬۲۴۸ نظر)

با سلام پرسش نامفهوم می باشد.

مینا امیری ثانی

مینا امیری ثانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۵۴ نظر)

درودبرشما
پرس مبهم می باشد

جعفر نوروزی

جعفر نوروزی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۸ نظر)

سلام.لازم است مشاوره تلفنی بگیرید.
پرسش خیلی نامفهوم است

علیرضا جباری

علیرضا جباری

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۳ نظر)

با سلام
پرس مبهم می باشد

حسین حاجی زاده

حسین حاجی زاده

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۵۸۵ نظر)

با سلام می‌توانید شکایت نمود

امید جلالی چیمه

امید جلالی چیمه

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲ نظر)

با درود
می‌توانید با ارائه اسناد و مدارک مربوط به موضوع،از طریق پلیس فتا اقدام به شکایت نمایید.

مظفر قره شیخ بیات

مظفر قره شیخ بیات

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

جمع‌آوری مستندات: تمام مدارک و شواهد مربوط به خرید و رفتار مالک را جمع‌آوری کنید. اسکرین‌شات‌ها، پیام‌ها و هر مدرکی که دارید مهم است.

تماس با پشتیبانی اپلیکیشن: اگر اپلیکیشن دارای پشتیبانی مشتری است، با آن‌ها تماس بگیرید و مشکل خود را توضیح دهید. معمولا پشتیبانی باید بتواند به شما کمک کند.

نقد و بررسی: در صورتی که نتوانستید از طریق پشتیبانی نتیجه بگیرید، می‌توانید نقد و بررسی منفی برای اپلیکیشن بگذارید تا دیگران هم از تجربه شما آگاه شوند.

شکایت قانونی: اگر مسئله حل نشد و مبلغ زیادی را از دست داده‌اید، می‌توانید به مراجع قانونی مراجعه کنید. با یک وکیل مشورت کنید تا بهترین راهکار را برای شکایت خود پیدا کنید.

گزارش به مراجع مربوطه: در صورتی که احساس می‌کنید حق شما ضایع شده، می‌توانید به مراجع قانونی یا نهادهای حمایت از مصرف‌کنندگان گزارش دهید.

الهه طالبی

الهه طالبی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۲۳۷ نظر)

سلام، وقت بخیر می توانید با ارایه مدارک ومستندات علیه او از طریق پلیس فتاء طرح دعوا نمایید.

زهرا رحیمی لولویی

زهرا رحیمی لولوییهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۶۹۸ نظر)

سلام می‌توانید با ارائه اسناد و مدارک مربوط به موضوع،از طریق پلیس فتا شکایت خود را مطرح کنید.

سید محمد جواد نصرتی

سید محمد جواد نصرتی

کارآموز وکالت مرکز وکلای قوه قضاییه

۵٫۰(۸ نظر)

درود بر شما.میتونین با در دست داشتن مدارک موضوع رو از طریق پلیس فتا پیگیری کنید.موفق باشید.

سعید قیطانی

سعید قیطانی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۴۱ نظر)

سلام
از طریق پلیس فتا پیگیری کنید

عباس باغبان زاده

عباس باغبان زاده

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۴۷ نظر)

سلام ~
نیاز به توضیحات بیشتر است.

سیدحمید حسینی

سیدحمید حسینی

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۸(۶ نظر)

سلام
نیاز به توضیحات بیشتر است.....

شادی علی پور

شادی علی پور

وکیل پایه یک مرکز وکلای قوه قضاییه

۴٫۹(۲۳ نظر)

سلام، برای پاسخ جزئیات باید بررسی شود

مینا مشایخی کرهرودی

مینا مشایخی کرهرودی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۹(۲۶ نظر)

سلام از طریق پلیس فتا اقدام به شکایت نمایید.

سعید نقدی

سعید نقدی

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۵٫۰(۲۲ نظر)

پاسخ به سوال شما،نیارمند تماس تلفنی و بیان جزییات است.

بهنام رفیعی ساران

بهنام رفیعی سارانهویت این وکیل به‌صورت دستی توسط کارشناسان بنیاد وکلا احراز شده است.

وکیل پایه یک کانون وکلای دادگستری

۴٫۷(۴۸۰ نظر)

سلام

موضوع را ازطریق فتا پیگیری نمایید

پرسش خود را بفرستید؛ اولین وکیل آزاد در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.

پرسش حقوقی دیگری دارید؟

پرسش خود را رایگان مطرح کنید؛ وکلا و کارشناسان حقوقی بنیاد وکلا در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهند.

پرسش جدید