شکایت از کتابفروشی چطور به نتیجه میرسد؟
پرسیده شده ۳ سال پیش۱۳ پاسخ ثبت شده
سلام وقتتون بخیر
من یه سوالی داشتم
چن روز پیش من دوتا کتاب درسی سفارش دادم از کتابفروشی مدابوک تو تهران
تو سایتشون زده که جنس کاغذا با کیفیته و تو کامنتا نوشتن که کاغذ سفیده ولی وقتی کتابا به دستم رسید دیدم که جنسشون کاغذ کاهی هست این هم عدم احترام به خریدار هست و هم گران فروشیه چون کاغذ کاهی قیمت کتاب رو میاره پایین
من چیکار میتونم بکنم ؟ با تشکر
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای پیگیری مغایرت جنس کتاب و گران‌فروشی میتوانید از طریق اتحادیه ناشران و کتابفروشان، اتحادیه کسب‌وکارهای اینترنتی یا سازمان حمایت از مصرف‌کننده شکایت کنید. همچنین تا هفت روز پس از دریافت سفارش امکان استرداد کالا و دریافت وجه یا الزام فروشنده به ارسال جنس مقرر وجود دارد.
این یک راهکار کلی است و مهلت‌های قانونی یا نحوه اقدام دقیق بستگی به زمان تحویل کالا و مجوزهای سایت دارد.
