شکایت از فروشگاه اینترنتی چگونه است؟
پرسیده شده ۴ سال پیش۱۱ پاسخ ثبت شده
سلام
من یک هفته پیش کالایی رو از یک فروشگاه اینترنتی سفارش دادم؛ ولی هنوز برام نفرستادن کالا رو
و پشتیبانی مدام سفسطه میکنن که ما کالا رو فرستادیم شما منزل نبودید(دروغی بیش نیست)
بهشون گفتم عودت وجه بدید گفتن عودت وجه نمیدیم
اسکرین شات و ویس هم دارم
ممنون میشم راهنمایی کنید
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای پیگیری ارسال نشدن کالا و پس نگرفتن پول، می‌توانید از طریق سامانه اینماد، اتحادیه کسب‌وکارهای اینترنتی یا طرح شکایت کلاهبرداری رایانه‌ای در پلیس فتا و دادخواست مطالبه وجه اقدام کنید.
این مسیرهای کلی پیگیری است، اما نحوه و مرجع مناسب برای اقدام به نوع مجوزهای سایت و دلایل موجود بستگی دارد.
