شکایت از فروشگاه اینترنتی چگونه است؟
پرسیده شده ۵ سال پیش۱۴ پاسخ ثبت شده
با سلام خدمت همه
من چند روز پیش ازشون پودر جنسینگ و قرص مگارنج خریدم که برای چاقی استفاده میشود
ولی وقتی به دستم رسید فاسد و توی پودر کرم بود که گفتن مال جوانه گندمه وفیلمشم موجوده
الانم جواب نمیدن یا فحشم میدن اسکرین هم موجود دارم..
فقط یه شماره ایرانسل دارم و آدرس سایتشون
و آدرس فرستنده که صندوق پستی هست
الانم سوالم اینه که
ایا من میتونم شکایت کنم؟
و یا از چه طریقی اقدام کنم؟
ممنونم اگه جوابمو بدهید
جمع‌بندی پاسخ وکلا
شما میتوانید با استناد به مدارک خود، دادخواست حقوقی برای استرداد وجه، فسخ معامله به دلیل معیوب بودن کالا یا الزام به تحویل جنس سالم ثبت کنید. همچنین امکان طرح شکایت کیفری بابت کلاهبرداری یا توهین از طریق دفاتر خدمات قضایی و پلیس فتا وجود دارد.
روش پیگیری شما بستگی مستقیم به این دارد که هدفتان پس گرفتن پول باشد یا مجازات کیفری فروشنده.
