شکایت از فروشنده به چه صورت است؟

سلام خسته نباشید.
بنده چند وقت پیش یه لپتاپ خریدم ولی رسید دستم دیدم مشکل داره پس فرستادم از قزوین به بوشهر با تیپاکس که بیمه هم بود بسته بندی. ولی وقتی رسید مقصد فروشنده عکس فرستاد که داغون شده بود لپتاپ از چند جا و پارگی کارتنش. گفت که تیپاکس اینطوری تحویل داده و بسته رو چک نکرده. الانم مشخص نیست کار خودشون بوده یا تیپاکس.
میخواستم بدونم شکایت کنم امکان پیگیری هست؟
یا چکار باید بکنم؟ قزوین شکایت کنم؟ یا باید بوشهر باشه؟
اصلا فایده ای داره؟