شکایت از شرکت عایقهای صوتی ساختمانی به دلیل اینکه تعهد خود را انجام نداده باشند چگونه است؟

با سلام و تشکر
حدود یکماه پیش از یک شرکت ارائه دهنده خدمات عایق های صوتی ساختمانی ، عایق صوتی فرانسوی خریداری نمودم که وظیفه اجرای عایق کاری به عهده شرکت بود بعد از نصب و تسویه حساب متوجه شدم که عایق صوتی نیست بلکه حرارتی است همچنین باتوجه به اینکه در حال بازاسزی ساختمان بودم در مراحل بعد کارهای ساختمان،برقکار ، نقاش و کناف کار سقف به من گفتند، کار عایق بسیار بد انجام شده به طوریکه نقاش حتی حاضر به رنگ آمیزی نبود و میگفت نمیتواند کار کند ، حال من میخواهم از شرکت شکایت کنم که یا شرکت را مجبور به اجرای درست کار بکنم یا پولم را پس بگیرم ، لطفا راهنماییم کنید از کجا باید شروع کنم؟