شکایت از سایت چطور است؟
پرسیده شده ۳ سال پیش۵ پاسخ ثبت شده
سلام,من برای ثب شکایت از فروشگاه اینترنتی در سایت --------- نیاز به اطلاعات تراکنش پرداختی رو دارم که از سایت فروشگاه انجام دادم,( اطلاعاتی مثل :شماره ترمینال ,شماره پذیرنده و شماره مرجع ) از طریق درگاه زرین پال پرداخت شده و معمولا بعد از انجام تراکنش برای چند ثانیه اطلاعات پرداخت رو نشون میده,الان من از کجا میتونم این اطلاعات رو بدست بیارم؟ممنون میشم راهنمایی کنید
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای دریافت اطلاعات تراکنش اینترنتی از جمله شماره مرجع، باید به شعبه بانک صادرکننده همان کارتی که پرداخت با آن انجام شده مراجعه کنید.
این شیوه عمومی پیگیری است، اما مدارک و اطلاعاتی که برای استعلام باید به بانک ارائه دهید ممکن است بر روند کار اثر بگذارد.
