شکایت از بیمارستان چه مراحلی دارد؟

با سلام.
همسر بنده یکسال پیش در یکی از بیمارستانها زایمان سزارین کرد.توی این یکسال که گذشت بچه ما خیلی داد و جیغ میزد پیش هر دکتری میبردیم یه دارویی میداد و میرفتیم.تا اینکه خیلی حالش بد شد بردیمش بیمارستان استان یزد .اینجا دکتر گفت این بچه چطور تا الان زنده مونده.بچه شما اصلا محل دفع مدفوع نداره.چرا اون بیمارستانی که بچه رو بدنیا اوردن چک نکردند این موضوع را.
حالا ما میخواهیم از اون بیمارستان شکایت کنیم اما نمیدونیم کجا باید بریم برای شکایت.چه کار باید کنیم.
محل زندگی ما استان کرمان شهرستان منوجان.
اما بیمارستانی که بچه بدنیا اومده استان کرمان شهرستان جیرفت.