شکایت از اژانس مسافرتی چطور به نتیجه میرسد؟
پرسیده شده ۳ سال پیش۱۱ پاسخ ثبت شده
سلام وقت بخیر
به مدت ده روز هستش که برای یه اژانس مسافرتی پول ریختیم که بلیط تهیه کنه برامون ولی بعداز دریافت پول بهانه اورد که الان دیر وقته دیگه زمان میبره فردا بیاید و الان ده روزه که هی مارو سر میدونه و هی میگه حالا تا روز سفرت مونده عجله نکن پول مارو از حسابمون گرفته ریخته توو حساب خودش بلیط هم نمیده البته رسید داریم ازش ولی اعصابمونو ریخته نمیدونیم چیکار کنیم
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای پیگیری این مشکل میتوانید ابتدا اظهارنامه رسمی ارسال کنید و موضوع را از طریق اتحادیه دفاتر مسافرتی یا سازمان میراث فرهنگی و گردشگری پیگیری نمایید. در صورت لزوم و با توجه به داشتن یا نداشتن مجوز، امکان مطالبه حقوقی وجه یا شکایت کیفری نیز وجود دارد.
این مسیرهای پیگیری کلی است و نحوه دقیق اقدام بستگی به این دارد که این آژانس مجوز رسمی فعالیت داشته باشد یا خیر.
