شکایت از اژانس مسافرتی چطور است؟
پرسیده شده ۳ سال پیش۱۰ پاسخ ثبت شده
باسلام اسفند باقطار رفتیم مشهد قطار۷ساعت تاخیر داشت بعد مسول قطار اعلام کرد بلیط رفت نیم بها .حالا هر چی به اژانس که بلیط گرفتیم میگیم زیر بار نمیرن تکلیف چیه باتشکر
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای دریافت خسارت یا نیم‌بها شدن بلیت به دلیل تأخیر قطار، باید گواهی کتبی از مسئول قطار داشته باشید و موضوع را از طریق سازمان گردشگری یا آژانس پیگیری کنید.
این روال کلی برای دریافت خسارت است، اما روند مطالبه به این بستگی دارد که مدرک کتبی تأخیر را ثبت کرده باشید یا خیر.
