شکایت از اپلیکشین امکانش هست؟
پرسیده شده ۳ سال پیش۱۴ پاسخ ثبت شده
درمورخه۱۴۰۱/۱۲/۳ از طریق آپلیکشین -- درحال پرداخت قبض برق بودم وجه از کارت کسر شده ولی قبض پرداخت نگردید با عنایت به اینکه دارای کد پیگیری هستم با تماسهای مکرر به پشتیبانی آن نرم افزار نتیجه نگرفتم واداره برق عنوان می نمایند به ماارتباطی ندارد لطفا راهنمایی بفرمایید؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
در صورت عدم پاسخگویی پشتیبانی اپلیکیشن، امکان طرح دعوا و شکایت در مراجع قضایی یا شورای حل اختلاف وجود دارد. برای این اقدام باید مدارک کسر وجه و اطلاعات پرداخت را از بانک تهیه و ضمیمه دادخواست کنید.
امکان پیگیری قضایی وجود دارد، اما نوع مرجع رسیدگی و شانس نتیجه‌گیری به میزان مبلغ و مدارک تراکنش شما بستگی دارد.
