شکایت از اداره برق بابت سوختن وسایل برقی، به چه صورت است؟

به علت این که در دو ماه قبل از ترانس برق سرقت صورت گرفته، تعدادی از وسایل برقی من و تعداد زیادی دیگر از همسایگان به علت اتصالی برق، سوخته حالا اداره برق مدعی است که چون سرقت جزو قرارداد بیمه نیست خسارات قابل پرداخت نیست.