شکایت از آژانس هواپیمایی به چه صورتی میباشد؟
ادامهٔ متن پرسشبستن
سلام
ما از یک آژانس مسافرتی تور برای آنتالیا در یک هتل ۵ ستاره گرفتیم.
۶ صبح وارد هتل شدیم و گفتند که ساعت تحویل اتاق دو هست و تا اون موقع صبر کردیم. و ساعت دو شد و به ما اتاق ندادند و ما مجددا صبوری کردیم تا ساعت چهار و نیم عصر که رفتیم اعتراض کردیم و بهمون یک کلید اتاق دادند که وقتی رفتیم کلید انداختیم داخل اتاق ۴ نفر دیگه داخل اتاق بودند!!!
تعداد ما ۵ نفر بود و باید به ما دو اتاق میدادند که فقط یک اتاق دادن و اونم که توش پر بود.
از این گذشته کیفیت رستوران به قدری کثیف بود که روی هر غذا ۶تا مگس نشسته بود.
که الان ما به قدری محیط کثیف و غیرقابل تحل بود که ما با پول خودمون بلیت پرواز گرفتیم و برگشتیم. ۱۳ میلیون پول ما خورده شده.توروخدا چجوری میتونیم پول رو پس بگیریم.ما هیچ چیزی برای اثبات نداریم و لیدر به دروغ میگه که به ما دو اتق تحویل داده. خواهش میکنم منو راهنمایی کنین
جمع‌بندی پاسخ وکلا
برای پس گرفتن پول از آژانس مسافرتی باید دادخواست استرداد وجه در دادگاه ثبت کنید. با توجه به نبود مدارک کتبی، تنها راه اثبات ادعای شما شهادت شهود است که به گفته وکلا شانس موفقیت آن ممکن است کم باشد.
امکان طرح دعوا وجود دارد اما میزان شانس شما به وجود شاهدانی بستگی دارد که حاضر به ادای شهادت در دادگاه باشند.
