سوءاستفاده از اطلاعات هویتی مالک قبلی سیمکارت در خرید اسنپ‌پی
ادامهٔ متن پرسشبستن
خط موبایل اعتباری به نام من بوده که دو سال پیش به نام شخص دیگری زدم اما قبل از اونکه به نام اون شخص منتقل بشه سرویس اعتباری اسنپ پی رو با کد ملی من فعال کرده بوده (چون خط اون زمان به نام من بوده با کدملی من قابل فعال سازی بوده) و بنده از این قضه مطلع نبودم و امسال که می‌خواستم این سرویس رو فعال کنم اسنپ گفت قبلا با شماره تماس دیگری فعال شده و فروردین امسال دو میلیون خرید اعتباری باهاش انجام شده و اقساطش پرداخت نشده و اسنپ هم میگه کسی که کدملی‌اش ثبت شده باید این بدهی رو پرداخت کنه و اون شخص هم خارج از دسترس بنده هست و تماس‌های من رو پاسخ نمیده. می‌خواستم بدونم چطور می‌تونم اقدام کنم جهت شکایت و اینکه اگر پرونده به جریان بیافته حدودا چقدر زمان بر هست و هزینه‌هایی که طی این پروسه بر عهده من هست قابل بازگشت هست یا خیر؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
پیگیری قانونی از طریق استناد به تاریخ انتقال سیمکارت و استعلام‌های فنی امکان‌پذیر است و می‌توانید الزام به مسدودسازی حساب و استرداد وجوه را بخواهید، اما با توجه به مبلغ بدهی، این مسیر زمانبر و هزینه‌بر خواهد بود.
این قاعده کلی پیگیری است، اما به صرفه بودن شکایت و نوع دادخواست شما به مدارک اثبات زمان واگذاری خط بستگی دارد.
