چگونه می‌توانم ثابت کنم که فرد متقلب با فریب از سیستم دفتر ما سوءاستفاده کرده است؟

ما نمایندگی بیمه هستیم. شخصی به دفتر ما مراجعه کرد و ادعا کرد برادر همکارمان است و چون اینترنت دفترشان قطع شده، می‌خواهد از سیستم ما برای صدور بیمه‌نامه استفاده کند. منشی دفتر با حسن نیت این اجازه را داد. اکنون مشخص شده آن شخص در سیستم همکارمان تخلف و سوءاستفاده کرده است. از ما شکایت شده که چون عملیات با آی‌پی دفتر ما انجام شده، باید پاسخگو باشیم؛ در حالی که ما نه آن فرد را می‌شناختیم و نه دوربین امنیتی در دفتر داریم. چگونه می‌توانیم خود را تبرئه کنیم؟