سند در حال حاضر به نام مادر شهید است و مشکلی برای فک زدن به نام من ندارد اما بانک مانع میشود چه کنم؟

سلام. من در سال ۸۵ سند منزل خود را به نام مادر شهید زدم که ایشان یک وام ۱۰ میلیونی از بانک ملی مرکزی از طریق بنیاد شهید بگیرد ایشان بعد از ۱۵ سال وام را پرداخت کرده و بدهی به این بانک ندارد بنده رفتم برای فک سندم و بانک اعلام کرده که چون ایشان در بانک دیگری با فیش حقوقی ضامن یکنفر شده تا در آن بانک تسویه نکند سند آزاد نمیشود درصورتی که بانک اعلام کرده که بخشنامه ای دو سال پیش آمده که طبق آن تا وام تسویه نشود سند آزاد نمیشود. درحالی که من ۱۵ سال پیش سند را به نام ایشان کردم.سند در حال حاضر به نام مادر شهید است و مشکلی برای فک زدن به نام من( بازگشت به من) ندارد اما بانک مانع میشود درخواست راهنمایی دارم .که بانک ایا میتواند یا خیر