رفع ایراد در سامانه ثنا برای درج پرونده دیگری در سامانه من به چه صورت است؟

با سلام. در سامانه ثنا که نگاه میکردم علاوه بر پرونده های مربوط به خودم، پرونده ای دیدم که مربوط به چند سال قبل بوده و مختومه هم شده اما اصلا ارتباطی با من نداشته و فقط تشابه اسمی بوده ولی نمیدونم چرا تو سامانه من آورده شده؛ من میخوام از سیستمم حذف بشه و نمیخوام اصلا تو سامانه برای من درج بشه چون اصلا ارتباطی نداشته با من و نمیخوام الکی پرونده برام درج بشه. چی کار باید کنم یا به کجا مراجعه کنم؟ چون از داخل سایت که فکر نکنم راهی داشته باشه.