دستگاهی که خرید کرده ام، در منزل خلاف گفته فروشنده برایم مشخص شد، چه کاری باید انجام دهم؟
پرسیده شده ۷ سال پیش۳ پاسخ ثبت شده
با سلام
بنده یک هفته پیش یک دستگاه ال ای دی مدل۲۰۱۷ مونتاژ مصر خریدم، فروشنده با نصب فلش و اجرای فایل تصویری دستگاه را چک کرد و مشکلی نبود و تاکید کرد مدل کره ای اصل می باشد ولی در منزل با خواندن برچسب و فهمیدن اینکه مدل مصری هست بدون روشن کردن دستگاه مجددا دستگاه را برگشت دادم، تو تست مجدد در فروشگاه با زدن دکمه پاور چراغ قرمز پایین دستگاه روشن شد اما با زدن دکمه کنترل با دو سه تا چشمک دوباره دستگاه خاموش شد و فروشنده هم مسئولیت قبول نمی کند.
لطفا راهنمایی بفرمایید.
جمع‌بندی پاسخ وکلا
اگر کره‌ای بودن کالا را شرط کرده بودید، حق پس دادن آن را دارید و در صورت عدم پذیرش فروشنده، می‌توانید از طریق اتحادیه صنف مربوطه شکایت کنید.
این قاعده کلی است اما امکان استرداد کالا به توافق اولیه و مدارک خرید شما بستگی دارد.
