چگونه از افسر راهنمایی متخلف و آموزشگاه رانندگی شکایت کنم؟

در آموزشگاه رانندگی ثبت‌نام کردم و همه مراحل را بدون مردودی گذراندم. در آزمون رانندگی شهری یک بار مردود شدم و بار دوم قبول شدم، اما افسر راهنمایی ادعا کرد که من خودم در آزمون حاضر نبوده‌ام و شناسنامه‌ام را ضبط کرد. هفته بعد کمیسیونی با حضور چند افسر تشکیل شد و تأیید کردند که آزمون را خودم داده‌ام؛ سپس گفتند هفته بعد یک آزمون مجدد بدهم. مبلغ آزمون را دوباره واریز کردم و بدون هیچ اشتباهی قبول شدم، اما همان افسر برگه قبولی را صادر نکرد و گفت به دلیل تخلف ادعایی قبلی، قرار است محرومیتم اعمال شود. چطور می‌توانم از این افسر و آموزشگاه شکایت کنم؟