در صورت تاخیر در ارائه مستندات توسط فروشنده به بانک، چگونه می توان عدم حضور فروشنده را اعلام نمود؟

با سلام و احترام
در صورتی که در قول نامه تاریخ تنظیم سند ۲۰/۰۳/۹۸ و دفتر اسناد قید شده باشد و لیکن خانه در رهن بانک بوده و نیاز به طی مراحل بانک جهت انتقال وام باشیم، در صورت تاخیر در ارائه مستندات توسط فروشنده به بانک چگونه و چه زمانی می توان عدم حضور فروشنده را دریافت نمود؟