خسارت فشار روحی و روانی را چگونه مطالبه نمایم؟

سلام. طی آگهی که برای فروش یک دستگاه تلویزیون در سایت شیپور درج شده بود. بر اساس درخواست بنده؛ فروشنده تماس گرفتند و طی مکلمه ای مقرر شد وجه واریز و ارسال صورت گیرد. طی پیامکی شماره حساب خانمی که فروشنه اظهار داشت همسرشان است اعلام شد و مبلغ واریز شد و طی همان پیامکها مقرر شد همان روز ارسال صورت پذیرد. اما ارسال صورت نپذیرفت و طی پیامکی دوباره درخواست ارسال مطرح شد و فروشنده اعلام کرد که امروز ارسال میکنم و بهرحال ارسال نشد و پیامها و تماسهای بعدی بی پاسخ ماند.
سوال این است که بنده الان از هر دو نفر (فروشنده و صاحب حساب) باید شکایت بکنم؟ عنوان شکایت کلاهبردای اینترنتی باشد؟ خسارت فشار روحی و روانی را چگونه مطالبه نمایم فارغ از زیان مالی؟
سپاس