حذف اطلاعات وب سایت مشتریان در شرکت های هاستینگ و امکان شکایت به چه صورتی است؟

سلام خسته نباشید. در خصوص شرکت های هاستینگ که خدمات هاست اشتراکی به مشتریان خود ارائه می دهند در صورتی که در قوانین وب سایت درج شده باشد که هیچ مسئولیتی در قبال سالم بودن بک آپ وب سایت ها و یا بک آپ گیری ها ندارند آیا در صورتی که شرکت ارائه دهنده خدمات، بک آپ نداشته باشد و اطلاعات سایت حذف شود امکان شکایت از او هست یا خیر؟ و این شرکت مقصر شناخته می شود در خصوص حذف شدن اطلاعات؟