جنسی را از شخصی خریداری کردم ولی وی از ارسال آن خودداری می کند و مبلغ وجه را مسترد نمی کند تکلیف چیست؟

باسلام وسیله ای خریدکردم از خارج از استان محل سکونت و مبلغ را به کارت فروشنده واریز نمودم ولی فروشنده از ارسال کالا امتناع میکند برای بازگشت پول و یا دریافت کالا چه اقدامی باید انجام دهم باتشکر.