تکلیف شکایت چی میشه؟

باسلام و احترام
بنده و خانومم از یه خانوم دیگری طلبکار هستیم
پس از تماس و پیام ها که دادیم حصول نتیجه نشد و پول که نمیده فقط توهین و فحش میده
به اجبار باهم به آدرسی که ازشون داشتیم مراجعه کردیم من زنگ زدم و محکم درب منزلشونا زدم ولی ایشان پاسخگو نبودند و یکی از همسایه ها مارا دید و با ما صحبت کردند و گفتند ایشان کارشون همینه و هروز یکی اینجاس
مشکل اینجاس که ایشان رفتند و از ما شکایت مزاحمت کردند در صورتی که ما اصلا ایشانا ندیدیم درب منزل و جواب مارا ندادن و اصلا توهین و حرفی ما نزدیم فقط مراجعه بوده و زدن درب و زنگ حتی کلمه ای صحبتی بلند نکردم