تماس گرفتن که اگر تا ده روز آینده پرداخت نکنید علیه پرونده اقدام می کنند، منظور از اقدام چی هست؟

سلام خسته نباشید
من و همسرم دندانپزشک هستیم و ضامن شخصی شدیم که ایشان هم دندانپزشک هستن و به دلیل موقعیت پیش امده و کرونا الان سه ماه مطب تعطیل هست و وام گیرنده نتونستن اقساط رو پرداخت کنن متاسفانه از بانک تماس گرفتن که اگر تا ده روز اینده پرداخت نکنید علیه پرونده اقدام می کنند می خواستم بدونم که دقیقا منظور از اقدام چی هست و چه اقداماتی علیه ما انجام خواهد شد و چقدر این پروسه طول خواهد کشید.