تعویض خدمات تور مسافرتی با درجه پایین‌تر چه حقی برای مسافر دارد؟
پرسیده شده ۴ روز پیش۱۰ پاسخ ثبت شده
ما با یک تور مسافرتی به مشهد سفر کردیم. طبق قرارداد، بازگشت باید با قطار پنج ستاره انجام می‌شد، اما شرکت تور ما را با قطار چهار ستاره برگرداند. آیا شرکت تور در این حالت موظف به پرداخت خسارت است؟
جمع‌بندی پاسخ وکلا
شرکت تور به دلیل تخلف از تعهد قراردادی موظف است مابه‌التفاوت هزینه خدمات و خسارت قابل اثبات را پرداخت کند. شما میتوانید برای دریافت این حق از طریق ارسال اظهارنامه، سازمان تعزیرات، اداره میراث فرهنگی یا مراجع قضایی اقدام کنید.
این حق به‌طور کلی وجود دارد، اما شرایط دقیق پیگیری به متن قرارداد مکتوب و توافق‌های اختصاصی شما با تور بستگی دارد.
