بعد از گذشت یکماه هیچ ابلاغیه ای نیامد؛ چکار باید کنم؟

سلام ، من کارتم یک ماه پیش توسط آگاهی مسدود شد ، بانک به من گفت افسر پرونده این شخص است زنگ بزن ، به آن شخص زنگ زدم گفت فقط در سامانه افسر پرونده من ثبت شدم و بعد شخصی با شماره موبایل به من زنگ زد و شماره کارتی به من داد گفت مبلغ به آن واریز کن تا کارتت آزاد کنیم .
من علت اینکه اصلا جرم من چیست را جویا شدم به من پرخاشگری کردند و گفتند فقط پول را بزن حتما کاری کردی که حسابتو مسدود کردیم .
سپس جویا شدم بیشتر گفتند شما کاری نکردید یک فرد دیگر کلاهبرداری کرده ( از طریق شبکه های مجازی) از اشخاصی و یک روز برای شما مبلغی زده و فقط هم یکبار پول برای من واریز کرد آن هم از عابر واریز کرد.
شماره کارتی که من دادند پول واریز کنم هم پیگیر شدم شماره کارت یک نهاد بود نه شخص شاکی یا هر چیز .
بعد از گذشت یکماه هم هیچ ابلاغیه ای نیامد به شخصی که در سیستم افسر پرونده نوشته شده زنگ زدم که چرا ابلاغیه نمی آید گفت تا شش ماه طول می کشد که ابلاغیه به دست شما برسد! بعد هم پرخاشگری کردند که دیگر تماس نگیر .آیا این رفتار و حرف هایی که میزنند و کاری که کردند قانونی است؟