برطرف کردن مسدودی دائم در اسنپ
پرسیده شده ۲ سال پیش۱۲ پاسخ ثبت شده
با سلام، بنده ۳ سال است که مسدود دائم شدم در اسنپ. علت را نمی گویند، تلفنی و حضوری چند بار اقدام کردم و گفتم با داشتن ۲ تا بچه و مستاجری باز راضی نشدن. حتی حاضر به تعهد کتبی هم شدم با اینکه از موضوع خبر ندارم. خلاصه در شرایط بدی هستم و تو تپسی امتیاز بالایی دارم و هیچ مشکلی نداشتم. ممنون اگه راهی هست بفرمایید، با تشکر.
جمع‌بندی پاسخ وکلا
رفع مسدودی حساب کاربری صرفاً از طریق خود شرکت اسنپ و دفاتر امور کاربران امکان‌پذیر است و ابتدا باید علت دقیق مسدودی مشخص شود. با توجه به شرایط ثبت‌نام و پذیرش قوانین داخلی شرکت، امکان شکایت قضایی مؤثری علیه این تصمیم وجود ندارد.
این قاعده کلی است، اما نوع تخلف اعلام‌شده و مستندات شما می‌تواند مسیر پیگیری در امور کاربران را تغییر دهد.
