برای فک پلاک کردن، حل اختلاف میگه بدون مدارک نمیشه، چه کنم؟

سلام وقت بخیر
من رفتم فک پلاک کنم گفتند شما یه پلاک دیگه دارید. من ۱۰ سال پیش ماشین فروختم فک پلاک نشده. هیچ مدرکی هم ندارم حتی محضرخانه یادم نیست کجاست. پلیس میگه برو حل اختلاف. حل اختلاف میگه بدون مدارک نمیشه؟ من چه کنم؟ ممنون